Оферта RankMe CRM: поручение на обработку персональных данных

Принимая оферту RankMe CRM (лицензионный договор) при регистрации клуба, Клуб принимает и настоящее поручение на обработку персональных данных, являющееся её неотъемлемой частью. Оператор и контакты: ИП Иванова В. А., ИНН 183208957920, e-mail: hello@rankmepadel.ru.

1. Роли

1.1. Клуб (Лицензиат) является оператором персональных данных своих клиентов/сотрудников в пределах целей клуба. RankMe (Обработчик) обрабатывает такие данные по поручению Клуба при предоставлении CRM.

1.2. Настоящее поручение не распространяется на собственную единую базу зарегистрированных пользователей RankMe, в отношении которой RankMe является самостоятельным оператором.

2. Цели поручения

• ведение карточек клиентов клуба;
• расписание, бронирования, тренировки и турниры клуба;
• абонементы, сертификаты, лояльность;
• продажи/аренда/склад и история взаимодействий с клубом;
• уведомления по поручению клуба;
• аналитика клуба;
• экспорт/интеграции, инициированные клубом.

3. Данные и субъекты

3.1. Субъекты: клиенты и посетители клуба, сотрудники/тренеры клуба, иные лица, которых клуб законно вносит в CRM. Данные: ФИО, контакты, дата рождения/пол/город при наличии, бронирования, посещения, покупки, аренда, абонементы, спортивные сведения, комментарии клуба и иные поля, которые клуб настроил и вправе обрабатывать.

4. Действия

4.1. Сбор (когда данные поступают через форму клуба/RankMe по поручению), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным пользователям клуба, псевдонимизация/обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача в интеграцию по команде клуба.

5. Обязанности Клуба

• иметь законные основания для обработки и передачи данных RankMe;
• предоставлять субъектам обязательную информацию и получать согласия, когда они нужны;
• выдавать сотрудникам минимально необходимые права;
• не выгружать из RankMe больше данных, чем требуется цели;
• самостоятельно отвечать на запросы субъектов как оператор, привлекая RankMe при необходимости.

6. Обязанности RankMe

• обрабатывать данные только по поручению и в пределах целей;
• соблюдать конфиденциальность;
• применять меры защиты по ст. 19 152-ФЗ;
• обеспечивать локализацию в требуемом законом объеме;
• привлекать субобработчиков только на условиях, обеспечивающих необходимые обязанности;
• содействовать Клубу при запросах субъектов и инцидентах;
• не использовать базу Клуба для собственной рекламы без отдельного основания.

7. Инциденты

7.1. RankMe уведомляет Клуб о выявленном инциденте, затрагивающем порученные данные, без неоправданной задержки и не позднее 24 часов с момента подтверждения существенного инцидента, предоставляя доступную информацию для исполнения обязанностей Клуба как оператора.

8. Субобработчики и трансграничная передача

8.1. Перечень субобработчиков (хостинг, SMS-доставка, платёжные провайдеры, почтовая инфраструктура) приведён в Политике обработки персональных данных RankMe. Иностранные субобработчики не подключаются к порученным данным без проверки режима трансграничной передачи и согласования/информирования в предусмотренном договором порядке.

9. Возврат и удаление

9.1. После прекращения договора RankMe предоставляет Клубу возможность выгрузки в разумный срок, установленный лицензионным договором-офертой, затем удаляет/возвращает порученные данные в срок, установленный тем же договором, кроме данных, которые RankMe обязан хранить по закону или обрабатывает как самостоятельный оператор на отдельном основании.

10. Контроль

10.1. По разумному запросу RankMe предоставляет Клубу информацию, подтверждающую выполнение настоящего поручения, без раскрытия секретов безопасности других клиентов и избыточных сведений.

Реквизиты

ИП Иванова В. А., ИНН 183208957920, e-mail: hello@rankmepadel.ru.